Ich habe bei meiner Bestellung versehentlich ein Buch zu wenig bestellt. Dieser Fehler ist mir leider erst am folgenden Tag aufgefallen. Daraufhin habe ich eine Email an BuchGlück geschrieben und nach nur 30 min sofort eine Antwort erhalten das sich der Sache angenommen wird! Wenige Stunden später kam bereits die nächste Email, mit einem gut durchdachten Lösungsansatz. Das zusätzliche Buch wurde separat mitgeschickt und die Lieferkosten die normalerweise aufkommen würden wurden mir rückerstattet. Vielen Dank für eure Mühe und Hilfsbereitschaft!
Folgender Ansatz ist jammern auf hohem Niveau und wahrscheinlich nur schwer umsetzbar, jedoch wäre es trotzdem toll wenn dies noch verbessert wird:
Durch die Lieferung wurden die Ecken auf manchen Büchern eingedrückt. Natürlich ist das nur ein kleiner Schönheitsfehler, es wäre aber trotzdem toll wenn man die Ecken für die Lieferung zusätzlich schützen könnte.
Wie gesagt, ist das nur eine kleine Kleinigkeit!
Ansonsten wirklich eine tolle Qualität und Verarbeitung sowie super Customer Service!
Deshalb ganz klar: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️